Manual do Usuário v1.0
Atualizado em abril / 2026
Manual oficial do usuário

🍽️ FlexMeal — Controle de Refeições

Guia completo para administradores de RH da GFlex Empresas. Tudo que você precisa saber para gerenciar colaboradores, registrar refeições e gerar relatórios mensais.

Apenas para administradores RH
Sistema em produção desde março / 2026
Dúvidas: falar com TI
1
Visão Geral
O que é o FlexMeal e por que substituímos a planilha manual

O FlexMeal é o sistema de controle de refeições da GFlex Empresas. Ele registra automaticamente quem utilizou o restaurante a cada dia, calcula os custos por Centro de Custo e gera relatórios prontos para a contabilidade — tudo que antes era feito manualmente em planilhas Excel.

O sistema entrou em operação em março de 2026, substituindo o processo anterior que exigia que o RH preenchesse uma planilha manualmente ao final de cada mês.

Por que mudamos?

Automação total
A catraca do restaurante registra automaticamente a entrada de cada colaborador. O RH não precisa mais anotar nada manualmente no dia a dia.
🛡️
Auditoria completa
Todo acesso é registrado com data, hora e método. Nenhum dado é deletado — tudo fica rastreável para fins de auditoria e LGPD.
Sem erros manuais
O sistema impede refeições duplicadas no mesmo dia e valida os dados automaticamente, eliminando erros comuns das planilhas.
📊
Relatórios instantâneos
O fechamento mensal que levava horas agora é gerado em segundos, no mesmo layout que a contabilidade já conhece.
💡
Importante saber

Os dados de março/2026 foram importados da planilha antiga (método seed) para garantir a continuidade histórica. Todos os acessos registrados antes do sistema entrar no ar estão disponíveis na aba de Acessos.


2
Acesso à Plataforma
Como acessar e quem pode entrar

Endereço da plataforma

Atual http://rh.energyflex.com.br
Futuro https://rh.flexgrupo.com.br

A plataforma funciona diretamente no navegador — não é necessário instalar nenhum programa. Funciona no Google Chrome, Firefox, Edge e Safari, tanto no computador quanto no celular.

⚠️
Endereço em transição

O endereço atual (rh.energyflex.com.br) será migrado para rh.flexgrupo.com.br em breve. Quando a migração for concluída, a TI comunicará o novo link. Salve o favorito no navegador para fácil acesso.

Quem pode acessar?

O sistema é restrito a administradores do departamento de RH. Colaboradores comuns não têm acesso à plataforma — eles apenas utilizam a catraca do restaurante normalmente.

Login futuro: Google Workspace (SSO)

Está prevista a integração com o Google Workspace da GFlex para autenticação única (SSO). Com isso, você poderá entrar na plataforma com seu e-mail corporativo (@gflexempresas.com.br) sem precisar de senha separada. A TI comunicará quando essa funcionalidade estiver disponível.

📱
Acesso de qualquer lugar

A plataforma é responsiva e pode ser acessada de casa, pelo celular ou qualquer navegador moderno. Útil para verificar registros ou aprovar situações urgentes fora do escritório.


3
Dashboard
Painel inicial com visão geral do dia e do mês

Ao acessar a plataforma, você é levado diretamente ao Dashboard — a tela principal que apresenta um resumo rápido da situação atual.

Cards de estatísticas

Na parte superior da tela, há 4 cartões com as principais métricas:

👥
Colaboradores Ativos
Total
🍽️
Refeições Hoje
Hoje
📅
Refeições no Mês
Mês
💰
Custo Estimado do Mês
R$ —
💡
Custo estimado

O custo é calculado multiplicando o número de refeições válidas pelo valor configurado (atualmente R$ 3,37 por refeição). Apenas refeições com status ok entram no cálculo — duplicatas não são cobradas.

Gráfico: Refeições por Centro de Custo

Abaixo dos cards, um gráfico de barras mostra a distribuição de refeições no mês atual por Centro de Custo. As empresas exibidas são:

  • Flex Energy
  • GF2
  • Geradora GTJ
  • Flex Locações
  • GFLEX
  • Pessoal

Esse gráfico é útil para identificar rapidamente qual empresa está usando mais o restaurante naquele mês.

Últimas refeições registradas

Na parte inferior do Dashboard há uma lista das refeições mais recentes, exibindo: nome do colaborador, Centro de Custo e horário do acesso. Útil para confirmar se a catraca está funcionando e os registros estão chegando corretamente.


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Colaboradores
Cadastro e gestão de colaboradores do sistema

A aba Colaboradores é onde você gerencia quem pode ter refeições registradas no sistema. Todo colaborador que utiliza o restaurante precisa estar cadastrado aqui.

🔄
Integração Feedz/TOTVS (em breve)

No futuro, os colaboradores serão importados automaticamente do Feedz (TOTVS), o sistema de RH da empresa. Enquanto essa integração não está ativa, o cadastro é realizado manualmente nesta tela. Quando a integração for ativada, a TI comunicará o novo processo.

Buscar e filtrar colaboradores

No topo da lista, há um campo de busca por nome. Basta digitar as primeiras letras do nome para filtrar os resultados em tempo real.

Além da busca, você pode combinar dois filtros:

Centro de Custo
Filtra colaboradores por empresa/CC (Flex Energy, GF2, GTJ etc.)
Setor
Filtra por departamento (Comercial, Financeiro, Operacional etc.)

Tabela de colaboradores

A tabela exibe as seguintes colunas:

Coluna Descrição
Nome Nome completo do colaborador
Setor Departamento onde trabalha
Empresa Fichamento Empresa onde tem carteira assinada (pode ser diferente do CC)
Centro de Custo Unidade contábil que paga as refeições
Matrícula Número de identificação do colaborador
Status Ativo ou Inativo

Cadastrar novo colaborador

Clique no botão + Novo Colaborador para abrir o formulário de cadastro.

Nome completo Obrigatório
Nome do colaborador exatamente como aparece nos documentos da empresa.
Matrícula
Número de identificação interno. Será usado futuramente na catraca para identificação por número.
Setor
Departamento de atuação (ex: Comercial, Financeiro, Operacional, TI).
Empresa Fichamento
Empresa onde o colaborador tem vínculo empregatício formal.
Centro de Custo
CC que será debitado pelas refeições deste colaborador.

Editar colaborador

Clique no botão ✏️ Editar ao final da linha do colaborador para alterar qualquer dado cadastral.

Inativar colaborador

Quando um colaborador sai da empresa, não delete o registro — apenas desmarque a opção Ativo ao editar. O colaborador ficará com status Inativo e não poderá mais ter refeições registradas, mas o histórico é preservado.

🚫
Nunca delete um colaborador

A exclusão de colaboradores não é permitida no sistema. Isso garante a integridade histórica dos registros de refeições (exigência de auditoria e LGPD). Sempre utilize a opção inativar quando um colaborador sair da empresa.


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Acessos (Registro de Refeições)
Histórico de todas as refeições e como registrar manualmente

A aba Acessos exibe o histórico completo de refeições registradas — seja pela catraca, pela matrícula ou manualmente pelo RH.

Filtro por período

Use os campos De e Até para filtrar os registros por data. Por padrão, a tela exibe os registros do dia atual.

Tabela de acessos

Coluna Descrição
Data Data da refeição (dd/mm/aaaa)
Hora Horário exato do registro
Colaborador Nome do colaborador que utilizou o restaurante
Setor Departamento do colaborador
Centro de Custo CC que será debitado pela refeição
Método Como o acesso foi registrado (ver abaixo)
Status Resultado da validação do acesso (ver abaixo)

Métodos de registro

Método O que significa
catraca Registro automático via catraca do restaurante (mais comum)
matrícula Colaborador digitou sua matrícula em um terminal de acesso
manual Registrado manualmente pelo RH na plataforma
seed Dados importados da planilha antiga (março/2026)

Status de cada registro

Status Significado É cobrado?
ok Refeição válida — primeira refeição do colaborador naquele dia ✅ Sim
duplicado O colaborador já havia almoçado naquele dia. O registro fica salvo para auditoria, mas não gera cobrança ❌ Não
sem_match A catraca identificou uma pessoa que não está cadastrada no sistema ❌ Não
inativo Colaborador está cadastrado mas está com status inativo ❌ Não
⚠️
Regra fundamental: 1 refeição por colaborador por dia

Cada colaborador pode ter no máximo 1 refeição cobrada por dia. Se ele passar pela catraca duas vezes no mesmo dia (ex.: esqueceu o crachá e foi de novo), o segundo registro aparece como duplicado e não entra no custo.

Registrar refeição manualmente

Use esta função quando a catraca não registrou um colaborador que definitivamente almoçou (ex.: catraca offline, colaborador esqueceu de passar).

Clique em + Registrar Refeição e preencha:

1
Selecionar o colaborador

Digite o nome para buscar e selecionar o colaborador na lista.

2
Informar a data

Selecione a data da refeição. Por padrão, o campo vem preenchido com a data atual.

3
Confirmar o método

O método será automaticamente definido como manual. Clique em salvar.

💡
Registros manuais são auditáveis

Todo registro manual fica identificado com o método manual e a data/hora em que foi criado pelo RH. Isso garante rastreabilidade total no relatório de Acessos Detalhados.


6
Relatórios
Três tipos de exportação em XLSX para RH e contabilidade

A aba Relatórios permite exportar os dados em formato Excel (.xlsx) para fechar o mês com a contabilidade ou realizar auditorias.

📋
Fechamento Mensal
Layout idêntico à planilha antiga do RH. Colunas por dia útil, subtotal e valor.
Para contabilidade
🔍
Acessos Detalhados
Uma linha por acesso com data, hora, método e status. Ideal para auditoria.
Para auditoria
💼
Resumo por CC
Totais consolidados por Centro de Custo. Ideal para rateio entre empresas.
Para rateio contábil

6.1 Fechamento Mensal (Layout RH)

Este relatório foi projetado para substituir exatamente a planilha que a contabilidade já conhece. O layout das colunas é idêntico ao formato anterior.

Estrutura do arquivo:

Coluna Conteúdo
Funcionário Nome completo do colaborador
Setor Departamento
Empresa Fichamento Empresa do vínculo empregatício
Centro de Custo CC debitado
Dia 1, Dia 2 ... Dia N Uma coluna por dia útil do mês. Célula com X = refeição registrada; célula vazia = sem refeição.
Subtotal Quantidade total de refeições no mês
Valor Subtotal × R$ 3,37 (ou o valor configurado)

Como gerar:

  1. Selecione o Ano desejado.
  2. Selecione o Mês desejado.
  3. Clique em ⬇ Baixar XLSX.
  4. O arquivo é gerado instantaneamente e salvo na pasta de downloads do navegador.
Este é o relatório principal para fechar o mês com a contabilidade

Use este relatório para o fechamento mensal. A contabilidade já conhece o formato e pode processar diretamente sem precisar de adaptações.

6.2 Acessos Detalhados

Uma linha por acesso registrado no período selecionado. Inclui todos os acessos, independente do status (ok, duplicado, sem_match).

Colunas: Data, Hora, Colaborador, Setor, Centro de Custo, Terminal, Método, Status.

Como gerar:

  1. Defina o período com os campos De e Até.
  2. Clique em ⬇ Baixar XLSX.

Use este relatório quando precisar investigar uma divergência — por exemplo, entender por que um colaborador aparece como duplicado em determinado dia.

6.3 Resumo por Centro de Custo

Relatório consolidado com uma linha por Centro de Custo, mostrando a quantidade total de refeições e o valor total a ser debitado.

Colunas: Centro de Custo, Quantidade de Refeições, Valor Total.

Ideal para o rateio contábil entre as empresas do grupo, pois apresenta claramente quanto cada empresa deve pagar no mês.

⚠️
Relatório não baixa?

Se o download não iniciar, verifique se o backend do sistema está online. Se o problema persistir, entre em contato com a TI. Não tente gerar o relatório repetidamente — aguarde a resposta da TI.


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Configurações
Centros de Custo, valor da refeição e integrações

A aba Configurações permite ajustar parâmetros globais do sistema. Acesse com cautela — alterações aqui afetam todos os relatórios futuros.

Centros de Custo

Lista todos os Centros de Custo cadastrados. Para adicionar um novo:

1
Acesse Configurações → Centro de Custos

A lista exibe todos os CCs ativos.

2
Clique em "Adicionar"

Informe o nome do novo Centro de Custo e confirme.

3
Associe colaboradores

Após criar o CC, lembre de editá-lo nos colaboradores correspondentes.

Valor da refeição

O valor atual da refeição é R$ 3,37. Esse valor é aplicado automaticamente em todos os relatórios financeiros.

Para alterar:

  1. Acesse Configurações → Valor da Refeição.
  2. Digite o novo valor.
  3. Salve a alteração.
⚠️
Atenção ao alterar o valor

A alteração do valor afeta apenas os relatórios gerados após a mudança. Relatórios de meses anteriores já gerados não são recalculados automaticamente. Recomenda-se confirmar o fechamento do mês anterior antes de alterar o valor.

Catraca (status da conexão)

Exibe o status da conexão com a catraca do restaurante (IP 192.168.10.25).

Testar conexão
Envia um ping para a catraca e confirma se ela está respondendo. Use quando suspeitar que a catraca está offline.
Sincronizar agora
Força a sincronização imediata dos registros da catraca para o sistema. Use quando estiver esperando registros chegarem e eles não aparecerem automaticamente.

Feedz (TOTVS) — integração de colaboradores

A integração com o Feedz está desativada no momento. Quando ativada, ela importará automaticamente a lista de colaboradores do sistema de RH, eliminando a necessidade de cadastro manual. A TI comunicará quando essa funcionalidade estiver disponível.


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Catraca (Integração Automática)
Como funciona o registro automático via catraca do restaurante

A catraca instalada na entrada do restaurante é o método principal de registro de refeições. Quando um colaborador passa pela catraca, o sistema recebe automaticamente o evento e registra a refeição.

Como funciona o fluxo

1
Colaborador passa pela catraca

O colaborador usa o crachá ou biometria para liberar a catraca na entrada do restaurante.

2
Catraca envia o evento

A catraca (IP 192.168.10.25) envia automaticamente os dados do acesso para o FlexMeal.

3
Sistema valida e registra

O FlexMeal verifica se o colaborador está cadastrado e ativo, aplica a regra de 1 refeição/dia e salva o registro com o status correto.

4
Aparece no Dashboard e Acessos

O registro fica disponível na aba Acessos e atualiza os cards do Dashboard.

Quando registrar manualmente?

O registro manual é necessário nas seguintes situações:

  • Catraca estava offline no momento do almoço
  • Colaborador não tinha crachá ou ele estava com problema
  • Colaborador não foi reconhecido (aparece como sem_match)
  • Colaborador foi cadastrado após já ter almoçado naquele dia

Nessas situações, use a função Registrar Refeição Manual na aba Acessos (descrita na Seção 5).

Fabricantes de catraca suportados

O sistema é compatível com as principais marcas do mercado:

Control iD
Henry
Intelbras
Topdata
Outros (detecção automática)
🔧
Problema com a catraca?

Se os registros pararem de chegar, acesse Configurações → Catraca e clique em "Testar conexão". Se retornar erro, entre em contato com a TI imediatamente e registre as refeições manualmente enquanto o problema é resolvido.


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Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as situações mais comuns
?
O colaborador almoçou mas não aparece no sistema
Verifique 3 pontos: (1) Se o colaborador está cadastrado na aba Colaboradores. (2) Se o status dele está como Ativo. (3) Se a catraca registrou a passagem (verifique em Configurações → Catraca → Testar conexão). Se tudo estiver OK e o registro não aparecer, registre manualmente na aba Acessos.
?
Aparece "duplicado" no status de um acesso
Significa que o colaborador já havia sido registrado naquele dia anteriormente. O registro duplicado não é cobrado — ele aparece na listagem apenas para fins de auditoria. Isso pode acontecer se o colaborador passou pela catraca duas vezes ou se houve um registro manual além do automático.
?
Preciso alterar o valor da refeição
Acesse Configurações → Valor da Refeição, informe o novo valor e salve. O novo valor será aplicado nos relatórios gerados dali em diante. Atenção: feche o mês antes de alterar o valor para não haver inconsistências nos relatórios.
?
Como adiciono um novo Centro de Custo?
Acesse Configurações → Centro de Custos e clique em Adicionar. Informe o nome do novo CC e salve. Após criado, edite os colaboradores que devem ser associados ao novo CC.
?
Um colaborador saiu da empresa. O que faço?
Acesse a aba Colaboradores, localize o colaborador, clique em Editar e desmarque a opção Ativo. O colaborador ficará inativo e não poderá mais ter refeições registradas. Nunca delete um colaborador — o histórico precisa ser preservado.
?
O relatório não está baixando / o download trava
O relatório é gerado pelo backend do sistema. Se o download não iniciar em 10 segundos, o servidor pode estar instável. Entre em contato com a TI informando o horário, o tipo de relatório e o período selecionado. Não tente gerar repetidamente pois pode agravar o problema.
?
Posso acessar o sistema de casa ou pelo celular?
Sim! A plataforma é responsiva e funciona em qualquer navegador moderno — computador, tablet ou celular. Basta acessar o endereço rh.energyflex.com.br normalmente.
?
Um colaborador aparece como "sem_match" na catraca
Significa que a catraca identificou uma pessoa que não está cadastrada no FlexMeal. Verifique se o colaborador existe na aba Colaboradores. Se não existir, cadastre-o e depois registre a refeição manualmente para aquele dia. Se ele já existir, pode ser um problema de matrícula/biometria na catraca — acione a TI.
?
Quando os colaboradores vão vir automaticamente do Feedz (TOTVS)?
A integração está prevista mas ainda não tem data definida. Enquanto isso, o cadastro é manual. Quando a integração for ativada, a TI comunicará o novo processo e como tratar eventuais conflitos de dados.

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Glossário
Definição dos termos usados no sistema
Centro de Custo (CC)
Unidade contábil que paga as refeições. Cada CC corresponde a uma empresa ou divisão do grupo (ex: Flex Energy, GF2, Geradora GTJ, Flex Locações, GFLEX, Pessoal). Os relatórios são agrupados por CC para facilitar o rateio contábil.
Empresa Fichamento
A empresa onde o colaborador tem carteira assinada (vínculo empregatício formal). Pode ser diferente do Centro de Custo — por exemplo, um colaborador pode ser fichado na "Flex Energy" mas ter suas refeições debitadas no CC "GF2".
Matrícula
Número de identificação único do colaborador dentro da empresa. Usado para identificação na catraca (digitação de código) e em relatórios. Futuramente, será o vínculo com o Feedz/TOTVS.
Seed
Dados importados da planilha Excel antiga durante a migração para o FlexMeal (março/2026). Registros com método seed são os dados históricos transferidos do processo anterior para garantir continuidade.
Catraca
Equipamento de controle de acesso instalado na entrada do restaurante. Libera a passagem quando o colaborador apresenta crachá ou biometria e envia automaticamente os dados para o FlexMeal. IP da catraca: 192.168.10.25.
SSO (Single Sign-On)
Autenticação única — tecnologia que permite fazer login na plataforma usando a conta Google corporativa (@gflexempresas.com.br), sem precisar de uma senha separada. Previsto para versão futura do FlexMeal.
Feedz / TOTVS
Sistema de gestão de RH utilizado pela GFlex. Futuramente fornecerá automaticamente a lista de colaboradores para o FlexMeal, eliminando o cadastro manual.
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Por isso o FlexMeal nunca deleta registros de colaboradores — os dados precisam ser preservados para fins de auditoria e conformidade legal.
Sem_match
Status de um acesso quando a catraca identificou uma pessoa (biometria ou crachá) que não corresponde a nenhum colaborador cadastrado no FlexMeal. Indica que o colaborador precisa ser cadastrado no sistema.
🍽️
FlexMeal — GFlex Empresas
Documentação v1.0 · Abril 2026 · Desenvolvido pela TI GFlex